Может ли ИИ действительно помочь курильщикам бросить курить?

Искусственный интеллект меняет мир и внедряется во все мыслимые сферы, включая здравоохранение, и поддержка отказа от курения не является исключением. Но можно ли добиться настоящего снижения вреда от табака без человеческой эмпатии и интуиции?

Искусственный интеллект (ИИ) всё чаще рассматривается как инструмент преобразований в здравоохранении. И борьба с курением не является исключением. Системы на базе ИИ, от мониторинга тенденций в маркетинге табачных изделий до предоставления персонализированной поддержки для бросающих курить, начинают влиять на подход организаций здравоохранения и отдельных лиц к отказу от курения. Однако, несмотря на превосходные результаты в распознавании образов и синтезе данных, ему всё ещё не хватает одного качества, определяющего успешное человеческое взаимодействие — искренней эмпатии и интуиции. Это ограничение имеет огромное значение в таких областях, как снижение вреда от табака, где эмоциональная связь и доверие часто определяют успех или неудачу.

Может ли ИИ помочь курильщикам бросить курить?

Обзор, проведенный в 2025 году и охвативший более 1100 исследований, показал, что 57 из них соответствуют критериям для оценки применения ИИ в борьбе против табака. Они включали в себя прогностические модели, использующие алгоритмы машинного обучения, такие как XGBoost и SVM, для прогнозирования риска рецидива, до инструментов обработки естественного языка, отслеживающих новые тенденции вейпинга в социальных сетях. Около 45% исследований соответствовали статье 14 РКБТ ВОЗ — услуги по отказу от курения — что свидетельствует о растущей роли ИИ в поддержке курильщиков, желающих бросить курить. Однако в том же обзоре были выявлены серьезные этические и практические проблемы: алгоритмическая предвзятость, конфиденциальность данных, проблемы с интерпретацией и даже манипулирование табачной промышленностью инструментами ИИ для работы с уязвимыми группами населения.

Глобальное сообщество общественного здравоохранения также начало экспериментировать с разговорным ИИ — чат-ботами, аватарами и виртуальными тренерами, которые призваны имитировать человеческое консультирование. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) запустила «Florence» — виртуального медицинского работника на базе ИИ, чтобы помочь 1,3 миллиарда курильщиков во всем мире бросить курить. Florence использует обработку естественного языка, чтобы развенчивать мифы о курении, помогать пользователям с научно обоснованными планами отказа от курения и направлять их на национальные телефонные линии или в приложения поддержки. Для многих людей, особенно тех, у кого нет доступа к живым консультантам, Florence предлагает удобный и свободный от стигматизации способ начать путь к отказу от курения.

Метаанализ пяти рандомизированных контролируемых исследований, проведённый в 2023 году с участием почти 59000 человек, показал, что пользователи, взаимодействующие с диалоговыми вмешательствами на основе ИИ, значительно чаще бросали курить по сравнению с теми, кто не получал цифровой поддержки (ОР = 1,29, 95% ДИ 1,13–1,46). Эти результаты перекликаются с результатами других исследований, показывающих, что вмешательства на основе ИИ могут повысить доступность и вовлечённость в процесс отказа от курения, особенно среди технически подкованных или проживающих в отдалённых районах групп населения.

Однако исследователи быстро указывают на ограничения. Исследования продемонстрировали высокую гетерогенность и предвзятость, а процент отказа от курения не был значительным. Более того, хотя ИИ может имитировать понимание, он не чувствует и не интуитивно улавливает человеческие эмоции. Он не может считывать тонкие сигналы — дрожащий голос, определённое выражение лица, мгновение колебания или вздох разочарования, — которые опытный консультант по отказу от курения заметил бы мгновенно. Отказ от курения — это не просто проблема с данными; это глубоко личный путь, основанный на эмоциях, привычках и идентичности. ИИ может помочь, но не может заменить тонкую эмпатию, которую проявляет живой коуч или врач.

Жажда человеческого прикосновения

Это различие отражает другую динамику в мире снижения вреда: предпочтение многих вейперов покупать продукцию в традиционных вейп-шопах. Хотя интернет-магазины и автоматизированные киоски предлагают удобство, физические вейп-шопы обеспечивают то, чего не могут технологии — человеческое общение. Опытные продавцы вейпов часто выступают в роли неформальных консультантов по отказу от курения, помогая курильщикам выбрать более безопасные альтернативы никотину, предлагая обучение по использованию устройств и создавая благоприятную среду, способствующую долгосрочному переходу. Этот «человеческий фактор» — ключ к успешному снижению вреда. Он гарантирует, что люди чувствуют себя услышанными, поддержанными и понятыми — то, чего искусственный интеллект, несмотря на всю свою сложность, пока не может воспроизвести.

Действительно, даже в своей самой продвинутой форме ИИ работает без самосознания. Он распознаёт закономерности, но не обладает жизненным опытом и эмоциональным откликом, которые способствуют изменению поведения. Как давно заметили специалисты по поведению, успешное прекращение курения часто зависит от доверия, эмпатии и ответственности — качеств, лежащих в основе человеческого взаимодействия. «Модель поддерживающей ответственности» Мора подчёркивает это: цифровые вмешательства становятся гораздо эффективнее в сочетании с человеческим фактором, например, заботливым и компетентным тренером.

ИИ может поддерживать, но не заменять

Искусственный интеллект, несомненно, играет важную роль в расширении доступа к поддержке отказа от курения и усилении глобальной борьбы против табака. Он способен анализировать сложные наборы данных, выявлять группы риска и своевременно проводить масштабные мероприятия. Но его будущий успех будет зависеть от того, насколько этичным, прозрачным и совместным будет его внедрение, а также от того, дополнит ли он, а не заменит человеческий фактор, который по-прежнему играет центральную роль в снижении вреда.

По мере развития ландшафта борьбы с курением наиболее перспективной представляется гибридная модель, сочетающая точность и масштабируемость ИИ с эмпатией и реальным опытом человеческой поддержки. Florence и другие инструменты на базе ИИ представляют собой начало этого пути, а не его кульминацию. Подлинный финал снижения вреда от курения будет достигнут не только с помощью алгоритмов, но и благодаря технологиям, которые позволяют людям — консультантам, продавцам вейпов и другим участникам — делать то, что у них получается лучше всего: налаживать связи, понимать и заботиться.

Источник | vapingpost.com
Фото | Image by freepik